退貨及換貨

退貨及換貨安排

閣下收取已訂購之貨品的同時，請即時檢查該貨品是否存有任何損毀及配件齊存。如發現問題，請在收到貨品之日起的7天內與我們聯絡。貨品須連同原封包裝的情況下退回。

• 一般情況下，我們不接受任何產品交換或取消訂單的要求。
• 閣下收取貨品時必須立即檢查所訂購之貨品是否齊全及是否存有損毀。若發現送遞錯誤商品、所訂購之產品出現破損或不齊全，請於收到貨品之日起的7天內與我們聯絡跟進。
• 在接受產品交換之前，請向我們出示相關收據。
• 如產品送貨後包裝已被打開、有任何人為損壞或已使用，我們不會安排產品更換。
• 更換之貨品必須連同貨物提供之零件及配件，包括但不限於完整包裝、說明書、證書、標籤等一併退回。
• 貨品的包裝必須處於交付予閣下時的狀態
• 如該商品我們已沒有存貨，則會透過換貨處理。只可更換其他價格相同或較高（顧客需支付貨品價格差額）之貨品。
• 若閣下享用了推廣活動折扣優惠的貨品需更換，而更換時優惠期已過，則不能再享有相同優惠。
• 所有贈品不包括保養或維修，亦不得更換。
• 一般情況下，我們不會作退款安排。
• 若有任何爭議，納保有限公司及納衛保香港有限公司保留最終的決定權。